Madame, Monsieur,

Nous vous informons qu’un dégât des eaux important est survenu dans nos locaux, entraînant l’effondrement partiel du plafond et rendant temporairement nos installations inexploitables.

Pour des raisons de sécurité et afin de garantir la qualité de nos produits, nous sommes contraints de suspendre provisoirement la préparation et l’expédition des commandes dans l'attente des expertises par les compagnies d'assurance , nous ne pouvons pas envoyés les commandes en cours. 

Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Les livraisons reprendront dès la réouverture officielle de l’entreprise.

Si toutefois vous ne souhaitez pas patienter, vous avez la possibilité de solliciter un remboursement en contactant votre établissement bancaire afin d’engager une procédure de rétrofacturation (chargeback). Nous restons également disponibles pour étudier toute solution amiable.

Des justificatifs (photographies des dégâts, rapport d’intervention des secours, etc.) peuvent vous être transmis sur simple demande.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,

Société LC Gaming Custom PC